
Обработка персональных данных
Персональная безопасность данных
Мы высоко ценим персональные данные и конфиденциальность, поэтому разработали условия и принципы безопасности данных на нашем веб-сайте и в компании. Настоящие условия объясняют, как korstenpuhtaks.ee собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные. Наша деятельность соответствует всем применимым требованиям Европейского Союза и законодательству Эстонской Республики. Если у вас есть вопросы по данным условиям, пожалуйста, напишите нам или свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже.
Сбор и использование персональных данных
Персональные данные – это информация, которая может быть использована для идентификации человека или связи с ним.
Korstenpuhtaks.ee сохраняет и обрабатывает следующие персональные данные деловых и частных контактов в деловых и маркетинговых целях:
-
Имя и фамилия
-
Компания, в которой работаете (для бизнес-клиентов)
-
Почтовый и адрес доставки (улица, почтовый индекс, город, страна)
-
Ваш контактный телефон
-
Ваш адрес электронной почты
-
Ваш персональный код, если вы хотите приобрести товары в рассрочку.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту (при необходимости).
Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки клиентов).
Сбор других данных
Мы также можем собирать данные, которые не могут быть напрямую связаны с конкретным человеком, то есть обезличенные данные. Такие данные могут собираться, использоваться, передаваться и раскрываться для любых целей. Мы можем собирать информацию, такую как пол, возраст, предпочтения в языке и местоположение, чтобы лучше понимать поведение клиентов на веб-сайте и улучшать ваш покупательский опыт.
Использование собранных персональных данных
Собранные персональные данные используются для уведомления вас о новостях о продуктах, предстоящих кампаниях, распродажах и будущих изменениях. Также они могут быть использованы для выявления и предотвращения возможного мошенничества.
Если вы не хотите получать рассылку, вы можете отписаться в любое время, отправив запрос на e-mail info@korstenpuhtaks.ee или нажав на кнопку "Отписаться" (subscribe) в конце письма.
Собранные персональные данные в основном используются для доставки товаров и выполнения заказов.
При необходимости korstenpuhtaks.ee может передавать информацию о персональных данных своим стратегическим партнерам, которые предоставляют нам услуги и обязаны сохранять полученную информацию в конфиденциальности в соответствии с договором. К стратегическим партнерам относятся транспортные компании и поставщики услуг рассрочки.
Правовое основание
Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения договора, заключенного с клиентом.
Обработка персональных данных также осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).
Защита персональных данных
Korsten Puhtaks OÜ уделяет особое внимание правильной защите и конфиденциальности персональных данных своих клиентов. В связи с этим мы внедрили различные меры предосторожности. При хранении ваших персональных данных мы используем компьютерные системы с ограниченным доступом, а также административные, технические и физические меры безопасности.
Все персональные данные, полученные в процессе совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация.
Получатели, которым передаются персональные данные
Персональные данные используются для управления историей покупок и решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. В случае доставки товара курьером, кроме контактных данных, передается также адрес клиента.
Если бухгалтерский учет ведется сторонним поставщиком услуг, персональные данные передаются бухгалтерской компании для выполнения необходимых операций.
Персональные данные могут быть переданы поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности веб-сайта или хранения данных.
Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государств-членов Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейскому экономическому пространству. Данные могут передаваться в страны, уровень защиты данных в которых был признан Европейской комиссией достаточным, а также в компании США, которые присоединились к программе Privacy Shield.
Доступ к персональным данным имеют сотрудники Korsten Puhtaks OÜ, которым эти данные необходимы для решения технических вопросов, связанных с использованием веб-сайта, а также для предоставления клиентской поддержки.
Веб-сайт применяет соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам данных Korsten Puhtaks OÜ (например, поставщикам транспортных услуг и хостинга данных) осуществляется на основании заключенных с ними договоров. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать соответствующие меры защиты персональных данных.
Хранение
Korsten Puhtaks OÜ удаляет персональные данные после выполнения работ, оказания услуг или завершения продажи, за исключением случаев, когда их необходимо сохранить для целей бухгалтерского учета, разрешения потребительских споров или в течение гарантийного срока, но не менее трех лет.
В случае споров, связанных с платежами и потребительскими претензиями, персональные данные хранятся до момента исполнения обязательств или истечения срока давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Удаление данных
Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Запрос на удаление обрабатывается в течение месяца, после чего уточняется срок удаления данных.
Передача данных
Запрос на передачу персональных данных, отправленный по электронной почте, обрабатывается в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует личность заявителя и предоставляет информацию о передаваемых персональных данных.
Прямой маркетинг
Адрес электронной почты и номер телефона используются для рассылки маркетинговых сообщений, если клиент дал на это согласие. Если клиент не желает получать такие сообщения, он может воспользоваться ссылкой «Отписаться» (unsubscribe) внизу письма или связаться со службой поддержки.
Если персональные данные используются в целях прямого маркетинга (включая профилирование), клиент имеет право в любое время возразить против их обработки, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки (info@korstenpuhtaks.ee, 53919988). Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии.
Конфиденциальность
Мы оставляем за собой право обновлять условия безопасности данных. При внесении изменений мы уведомим клиентов об обновленных условиях соответствующим сообщением.
Используя услуги, предоставляемые на сайте korstenpuhtaks.ee, вы соглашаетесь с условиями безопасности данных.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 53919988, отправьте письмо на info@korstenpuhtaks.ee или воспользуйтесь формой обратной связи ниже.

Если вы хотите что-то спросить, напишите нам.